Chính sách bảo hành sản phẩm
Trước hết, cảm ơn Quý Khách Hàng đã tin tưởng và đặt mua sản phẩm: linh kiện, thiết bị ngành điện máy, điện lạnh tại Công ty Sudiho. Chúng tôi cung cấp thêm thông tin về chính sách bảo hành sản phẩm như sau:
Trường hợp được bảo hành:
– Sản phẩm vừa được giao nhận không đúng như hình ảnh cung cấp theo như thống nhất hoặc trên website
– Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất mà không có dấu hiệu phá hoại, chạm chập, …
– Tất cả sản phẩm bo mạch, linh kiện, … được bảo hành lỗi nhà sản xuất trong vòng 3 ngày, kể từ ngày nhận hàng thành công.
Trường hợp không được bảo hành (Đối với trường hợp là bo mạch điện tử)
– Sản phẩm bị lắp đặt không đúng kỹ thuật, gây ra chạm chập, cháy nổ, … do thiết bị ngoại vi (thiết bị bên ngoài sản phẩm chính) đánh chập, đánh hỏng.
– Sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng lâu ngày.
– Sản phẩm bị bể móp, biến dạng do bị va đập.
– Sản phẩm bị bong tem mác của nhà sản suất, nhà phân phối.
Trường hợp không được bảo hành (Đối với trường hợp là block, máy nén)
– Tất cả các sản phẩm thuộc dạng: block, máy nén lạnh chúng tôi chỉ bảo hành lên điện ngay trong tối đa 3 ngày, tính kể từ ngày khách hàng nhận được hàng hoá. Bảo hành lên điện ở đây có nghĩa là: sản phẩm được cắm điện để chạy thử không tải (no load), để kiểm thử khả năng vận hành không tải. Nếu cắm đúng điện cực, mà lốc không chạy, hãy liên hệ chúng tôi để được bảo hành. Nhưng nếu quý khách hàng cắm sai cực, làm cho cuộn dây bên trong bloc, máy nén bị cháy, chạm, chập; thì đây không phải là lỗi của nhà sản xuất, chính vì vậy sẽ không được bảo hành.
– Sau khi đã chạy thử không tải xong, nhiệm vụ bảo hành sẽ kết thúc. Khi đó, khách hàng mới tiến hành lắp đặt block, hàn nối ống, hút chân không, bật máy, nạp gas, … và kiểm thử, đo đạc các thông số về điện, gas, … Vì thế, điều này phụ thuộc vào kỹ thuật lắp đặt, kỹ thuật hàn nối ống và kỹ thuật nạp gas, … chính vì thế, mà chúng tôi không bảo hành các lỗi tính từ khi quý khách hàng tiến hành lắp đặt, vui lòng nắm chắc điều này trước khi mua hàng.
Điều kiện đổi trả hàng hoặc hoàn tiền 100%:
– Sản phẩm phát hiện bị lỗi của nhà sản xuất khi nhận hàng.
– Sản phẩm không giống với sản phẩm mà Quý khách đã đặt hàng trên website của chúng tôi.
Lưu ý:
– Khách hàng cần đổi trả hàng trong vòng 02 ngày làm việc tính từ thời điểm quý khách nhận hàng. Đổi trả tại kho của Sudiho.
– Sản phẩm đổi trả cần nguyên vẹn nhãn mác, hộp, bao bì gốc của sản phẩm như khi Quý khách nhận hàng lúc đầu
